Pourquoi la synchronisation auto ne s’est-elle pas exécutée au moment attendu ?
iOS décide si et quand la synchronisation auto s’exécute ; une heure demandée peut être retardée ou ignorée.
Quand a lieu la synchronisation ?
Six démarrages sont prévus par jour vers ces heures locales. iOS peut les retarder ou les ignorer.
- Vers 3 h
- Vers 7 h
- Vers 11 h
- Vers 15 h
- Vers 19 h
- Vers 23 h
Vous recevez une notification uniquement lorsque la synchronisation automatique écrit de nouvelles données. Sinon, consultez l’historique de synchronisation.
En cas de difficulté
- App fermée : si vous balayez SyncFlow vers le haut dans l’écran des apps récentes pour la fermer, la synchronisation automatique ne reprendra qu’après sa réouverture. Laissez plutôt l’app en arrière-plan.
- Aucun démarrage : ouvrez l’app et vérifiez Réglages de l’iPhone → Général → Actualisation en arrière-plan.
- Échec dans l’historique : synchronisez manuellement avec une connexion. Suivez les indications pour vous reconnecter ou autoriser l’accès à Santé. Si cela persiste, contactez l’assistance dans l’app.
- Aucune notification : vérifiez le résultat dans l’historique, puis les réglages de notifications de l’app et de l’iPhone.